Повернення та обмін товару

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після отримання товару. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Умови повернення

  • Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, потертостей, пошкоджень, наявність оригінальної та неушкодженої упаковки, повна комплектація). В такому випадку клієнт сплачує за доставку товару;
  • Для розгляду заявки на повернення вам необхідно надіслати нам товар та заповнену заяву на повернення;
  • Термін повернення коштів становить не більше 3 робочих днів від моменту прийняття товару до повернення разом із заповненою Покупцем заявою на повернення;
  • Товар із браком/невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці. В такому випадку продавець сплачує за доставку товару;
  • Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Категорії товарів, котрі не підлягають поверненню

  • Чоловічі шкарпетки

Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Зв'язатись з нами зручним для вас способом:

2. Роздрукувати, заповнити та обов'язково підписати заяву на повернення. Скачати заяву>>

3. Скомплектувати повернення, яке складається з:

  • товару
  • підписаної заяви на повернення

4. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення зазначені нижче).

5. Дочекатись повідомлення про надходження повернення на склад.

Можливі способи відправки повернення

Повернення Укрпоштою:

  • Вартість відправлення за тарифами Укрпошти (оплачує відправник).
  • Для відправки посилки вкажіть адресу: 14029, м. Чернігів, пр. Миру, будинок 211, Копаков Ігор, телефон +380939148008.
  • Вказати, що огляд посилки дозволено.
  • Посилка оформлюється без післясплати.
  • Коли повернення надійде на склад, Ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Повернення Новою Поштою:

  • Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти (оплачує відправник).
  • Для відправки посилки вкажіть одержувача: ФОП Копаков Ігор Олексійович, +380939148008, Чернігів, відділення Нової Пошти № 13.
  • Посилка оформлюється без післясплати.
  • Коли повернення надійде на склад, Ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Звертаємо увагу: якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, надіслані післяплатою або з пересиланням за рахунок одержувача, ми не отримуємо. У цьому випадку посилки повертаються відправнику.

Важливо! При оформленні відправлення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості товару в замовленні.

Повернення коштів

Якщо оплата здійснювалась при отриманні товару у відділені поштової служби, кошти будуть повернуті на рахунок вказаний у заяві протягом 3 робочих днів з моменту прийняття товару до повернення.

Якщо оплата здійснювалася карткою на сайті, кошти будуть повернуті на картку, з якої проводилась оплата протягом 3 робочих днів з моменту прийняття товару до повернення.

Контакти
Графік роботи call-центру:

Пн-Пт:
Сб:
Нд:

10:00 – 19:00
11:00 – 15:00
вихідний

Кошик
Увійти

Ще немає аккаунту?